«Бережливое производство» в РОККВД

— Главная идея в сбережении времени и ресурсов всех участников процесса — мы работаем по новой логистике приема и распределения посетителей диспансера, принципы «бережливого производства» заложены и в организацию рабочего места сотрудников, — рассказала главный врач ГБУ РО «ОККВД» Елена Большакова.

В кожно-венерологическом диспансере рабочие места сотрудников организованы по системе 5S — на столах у регистратора нет ничего лишнего и ничего личного. Внедрена система канбан по хранению медицинских карт.

Чтобы пациентам было проще находить нужный кабинет, в диспансере разработали яркую навигацию. На первом этаже нарисованы цветные стрелки. У каждой свое направление: детский центр, 1-е отделение стационара, 2-е отделение стационара, кабинет ФЛГ, кафедра, центр СПИД.
Растерявшимся посетителям показывает дорогу администратор, он также может помочь записать пациент на прием к врачу. Внедрение «бережливых технологий» уже позволило сократить время ожидания записи на прием в три раза.